CatcherQueen63 a raison. L'innovation doit servir un but précis. J'ajouterais que ça dépend aussi énormément de l'image de marque qu'on veut projeter. Une boîte tech aura plus intérêt à tenter des trucs en RA qu'un cabinet d'avocats, par exemple. L'important, c'est la cohérence.
PixelNomad93 a raison, tester, c'est la base. En parlant de cibler juste, cette vidéo résume bien les différents types de clients face à l'innovation. Identifier dans quelle catégorie ils se situent permet d'adapter le message et le support.
C'est un peu théorique, mais ça donne des pistes de réflexion intéressantes.
