CatcherQueen63 a raison. L'innovation doit servir un but précis. J'ajouterais que ça dépend aussi énormément de l'image de marque qu'on veut projeter. Une boîte tech aura plus intérêt à tenter des trucs en RA qu'un cabinet d'avocats, par exemple. L'important, c'est la cohérence.
PixelNomad93 a raison, tester, c'est la base. En parlant de cibler juste, cette vidéo résume bien les différents types de clients face à l'innovation. Identifier dans quelle catégorie ils se situent permet d'adapter le message et le support.
C'est un peu théorique, mais ça donne des pistes de réflexion intéressantes.
Salut Voyageur,
En plus de ce que CodeMuse a dit (tout à fait pertinent sur la spécialisation), je te conseille de regarder aussi leur approche de la mesure des résultats. Une bonne agence doit être capable de te proposer des KPIs clairs et pertinents, et de suivre l'évolution de ces indicateurs tout au long de la collaboration.
Demande-leur comment ils comptent mesurer le ROI de leurs actions, et quels outils ils utilisent pour le reporting. Si tu sens qu'ils sont un peu vagues sur ce point, c'est peut-être un signe qu'ils ne sont pas aussi axés sur les résultats que ce qu'ils affirment.
